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¿Qué es DescuentoHotel?

Somos un Club Privado de viajes que ofrece noches de hotel con descuento a todos sus Soci@s. Ahorra hasta un 40% en tus reservas, aprovecha chollos y escapadas exclusivas, y disfruta de una configuración a medida de tus vacaciones gracias a nuestra filosofía “Travel Your Way” para que viajes a tu manera.

Acabo de unirme a DescuentoHotel ¿Por dónde empiezo?

Lo primero que debes hacer para conseguir acceso a nuestro buscador es registrarte con el Número de Soci@ que te hemos enviado y el número de teléfono que nos has facilitado.
Esta combinación hace posible que en menos de un minuto, tengas tus datos de acceso y empieces a viajar a tu manera.

¿De qué ventajas disfrutan los Soci@s?

De reservas con hasta un 40% de descuento en...
  • Hoteles de Costa
  • Hoteles urbanos
  • Hoteles Internacionales
  • Paradores
  • Hoteles Rurales
  • Escapadas y chollos de viaje
  • Planes Vuelo+Hoteles
  • Planes Hotel+Ocio
  • Paquetes Vacacionales
  • Cruceros
  • Circuitos
Reserva telefónica asistida por nuestros Agentes de Viaje para obtener un Plan de Viaje totalmente personalizado.

¿Cómo hago mi reserva?

Puedes hacer búsquedas de hotel y gestionar tus reservas a través de la pestaña “Reservar”, disponible una vez has iniciado sesión con tu dirección de correo electrónico y tu contraseña. También puedes contactar con nuestro equipo de Reservas en el 951 20 35 50.
Te recomendamos que siempre hagas tus reservas con la máxima antelación posible.

¿Qué recibo cuando reservo?

Te enviamos toda la documentación necesaria para tu viaje a través de las vías de contacto que nos has facilitado. Recibirás la reserva para presentar en el hotel, tus billetes de avión, tus entradas a parques temáticos... Te facilitamos todo lo que vas a requerir para que sólo tengas que preocuparte de disfrutar.

¿Qué documentación debo llevar en mi viaje? Check-in

Además de tu documentación personal (como DNI, Pasaporte...) debes llevar contigo el voucher de reserva que te hemos enviado por correo electrónico. Puedes recibir uno o varios documentos de reserva en función de cuántos servicios hayas tramitado con nosotros. Por ejemplo:
  • Si has reservado hotel recibirás el voucher para hacer tu check-in (1 documento).
  • Si has reservado hotel y un vuelo recibirás el voucher del hotel y también el billete de avión (2 documentos).
Estos justificantes de reserva debes llevarlos contigo durante tu viaje.

¿Cómo puedo cancelar una reserva?

Para cancelar una reserva debes contactar con nuestro equipo de Agentes de Viaje en el 951 20 35 50. Ten en cuenta que la política de cancelación de tu reserva dependen de las opciones que elijas durante el proceso de reserva. En nuestra web siempre te mostramos esta información antes de que formalices y abones tu viaje. Por teléfono siempre te lo explicamos para que lo tengas en cuenta.
Estas condiciones también están disponibles en tu voucher de reserva, para que siempre la tengas a mano por si te surge alguna pregunta.

¿Cómo modifico una reserva?

Para modificar una reserva debes contactar con nuestro equipo de Agentes de Viaje en el 951 20 35 50. Ten en cuenta que la política de cancelación y modificación de tu reserva dependen de las opciones que elijas durante el proceso de reserva. En nuestra web siempre te mostramos esta información antes de que formalices y abones tu viaje. Por teléfono siempre te lo explicamos para que lo tengas en cuenta.
Estas condiciones también están disponibles en tu voucher de reserva, para que siempre la tengas a mano por si te surge alguna pregunta.

¿Puedo agregar servicios extra a mi reserva? (traslados, alquiler de coche, etc...)

Puedes, porque gestionamos experiencias de viaje totalmente personalizadas. Para agregar un servicio a tu viaje, contacta con nuestro equipo de Agentes de Viaje en el 951 20 35 50 o a través de reservas@descuentohotel.com

¿Qué hago si tengo un problema en mi destino?

En caso de que tengas algún problema durante tu viaje tenemos habilitado un número de emergencias en destino. Lo tienes siempre en la propia confirmación de reservas. Puedes contactarnos a través de él siempre que nos necesites.
Recuerda que este servicio tiene un coste adicional en tu factura de teléfono.

¿Qué hago si no recuerdo mis claves o pierdo el acceso a mi “Zona de Soci@”?

Siempre puedes realizar y gestionar tus reservas por teléfono identificándote con tu nombre y número de teléfono. Pero recuerda que también puedes usar la opción de “¿No recuerdas tu contraseña?” disponible en la pestaña de “Acceso | Iniciar Sesión”.

¿Cómo solicito una factura?

Envíanos un email a consultas@descuentohotel.com con los datos necesarios; tu número de Soci@, los datos fiscales (nombre, DNI/CIF), dirección, código postal y localizador de reserva.

¿Qué pasa si mi reserva online no se completa correctamente?

Si esto sucede para tu tranquilidad recibiremos un aviso y nos pondremos manos a la obra. En un plazo de 24-48 horas contactaremos contigo para darte solución.

¿Qué pasa si he perdido mi número de socio?

Puedes solicitarlo en consultas@descuentohotel.com adjuntando una foto del dni.
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Centro de ayuda
951 203 550
Horario de Lunes a Viernes: 10:00 - 15:00
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